Odbavování a sledování objednávek

Registrovaný zákazník

• nemusí zadávat své údaje při každé další objednávce
• ve svém uživatelském účtu může sledovat stav všech svých objednávek
• ve svém uživatelském účtu, v každé objednávce může sledovat pravidelně aktualizovaný termín naskladnění položek, které nebyly momentálně skladem a čeká na ně
• dostává e-maily s informacemi o změně stavu objednávky
• vidí všechny jím historicky objednané položky s možností opakovaného objednání
• má přístup ke všem dokladům
• má přístup ke všem zásilkám s možností jejich online sledování

Neregistrovaný zákazník

• musí zadávat své údaje při každé nové objednávce
• dostává e-maily s informacemi o změně stavu objednávky

Celou objednávku ti nejspíš dneska nebo nejpozději zítra připravíme nebo odešleme způsobem, jakým sis přál.

Záleží kdy k nám tvoje objednávka dorazila. Přepravci u nás vyzvedávají zásilky každý pracovní den kolem oběda. V případě osobního odběru počkej na e-mail s informací, že je pro tebe všechno připravený.

Pošlete mi pouze kompletní objednávku

Jestli sis vybral tuhle možnost před odesláním objednávky, budeme čekat až budeme mít všechny objednaný položky skladem a teprve pak objednávku vyřídíme požadovaným způsobem.

Jestli sis nevybral tuhle možnost, tak ti pravděpodobně připravíme nebo odešleme položky, který jsou skladem a zbytek až je naskladníme. V tomhle případě ti bude účtováno poštovné a v případě dobírky i dobírečné za obě zásilky.

Tvojí objednávce nastavíme status ,,čeká na zboží", který ti odešle automatický e-mail s informací, kde najdeš v případě, že jsi náš registrovaný zákazník datum předběžnýho naskladnění objednaných položek.

V případě, že registrovaný zákazník nejsi nebo si vytvořil objednávku jako nepřihlášený uživatel, tak ti přijde stejný e-mail, jen nebudeš mít možnost datum předběžnýho naskladnění sledovat online. Dáme ti vědět až v momentě, kdy bude zboží na cestě k nám nebo u nás. Případně si můžeš kdykoliv zavolat.